Bermula daripada satu masalah mudah

Idea Joy Family Hub bermula di sekitar meja dapur, bukan bilik mesyuarat. Selepas beberapa kali membawa anak ke pusat permainan yang sesak dan sukar dipantau, pengasas kami mula lakar konsep sendiri: ruang yang dibahagi ikut umur supaya budak kecil tak bercampur dengan yang lebih besar dan kasar, lantai berlapik tebal di semua zon, dan yang penting — surau kecil supaya solat tak perlu ditinggalkan sebab nak jaga anak.

Lokasi di Jalan Sultan Idris Shah dipilih sebab mudah diakses dari kebanyakan kawasan perumahan sekitar Ipoh, dengan ruang letak kereta yang cukup untuk hujung minggu yang sibuk. Pusat mula beroperasi dengan pasukan kecil yang faham bahawa kerja mereka bukan sekadar "jaga budak main" — ia tentang buat ibu bapa rasa boleh betul-betul berehat walau sekejap.

Hari ini, prinsip asal itu masih dipegang: setiap zon ada had bilangan, setiap staff faham asas pertolongan cemas, dan setiap Isnin kami tutup penuh semata-mata untuk sanitasi menyeluruh — bukan kerana permintaan rendah, tapi kerana kami rasa itu perlu.