Dasar Privasi

Joy Family Hub Sdn. Bhd. (No. Pendaftaran SSM: 202201018356, 1463210-D), beralamat di 118, Jalan Sultan Idris Shah, 30000 Ipoh, Perak ("kami", "Joy Family Hub") menghormati privasi pelanggan yang melawat laman web ini atau menggunakan borang tempahan kami. Dasar ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, guna dan simpan data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

1. Data yang Kami Kumpul

Melalui borang tempahan lawatan atau pertanyaan parti di laman ini, kami hanya mengumpul nama penuh dan nombor telefon yang anda berikan secara sukarela. Kami tidak meminta nombor kad pengenalan, maklumat kewangan atau data sensitif lain melalui borang tersebut.

2. Tujuan Pemprosesan

Data yang dihantar melalui borang digunakan semata-mata untuk:

• Menghubungi anda semula bagi mengesahkan tempahan lawatan, kelas bermain atau pakej parti.
• Menjawab pertanyaan yang anda ajukan melalui borang atau telefon.
• Rekod dalaman ringkas untuk tujuan operasi dan penjadualan.

Kami tidak menggunakan data ini untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

3. Perkongsian Data

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar. Data hanya boleh dikongsi dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

4. Kuki Laman Web

Laman ini menggunakan kuki asas untuk mengingati pilihan persetujuan kuki anda (disimpan secara tempatan pada peranti anda) supaya notis kuki tidak muncul berulang kali pada lawatan seterusnya. Kami tidak menggunakan kuki penjejakan pengiklanan pihak ketiga.

5. Tempoh Simpanan

Rekod pertanyaan melalui borang disimpan selama tempoh yang munasabah untuk tujuan operasi dan rujukan, dan akan dipadam atau dianonimkan apabila tidak lagi diperlukan bagi tujuan yang dinyatakan di atas.

6. Hak Anda di Bawah PDPA 2010

Sebagai subjek data, anda berhak untuk:

• Memohon akses kepada data peribadi anda yang kami simpan.
• Memohon pembetulan data yang tidak tepat.
• Menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data pada bila-bila masa.
• Membuat aduan berkaitan pemprosesan data anda kepada kami secara terus.

7. Hubungi Kami

Sebarang pertanyaan atau permohonan berkaitan dasar privasi ini boleh dihantar ke hello@joyfamilyhub.com atau melalui telefon di +60 5-241 8927 pada waktu operasi.